Политика конфиденциальности

ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Контроллером персональных данных интернет-магазина Varustaja 24 является Varustaja24 OÜ (регистрационный код 10841019), расположенное по адресу Kadaka tee 4, 10621 Tallinn, Эстония, тел. +372 5551 2024 и эл. почта tallinn@varustaja24.ee. Varustaja24 OÜ является контроллером персональных данных, Varustaja24 OÜ передает персональные данные, необходимые для осуществления платежей, уполномоченному обработчику Maksekeskus AS.

КАКИЕ ДАННЫЕ ОБРАБАТЫВАЮТСЯ:

имя, номер телефона и адрес электронной почты;
адрес доставки товара;
номер банковского счета;
стоимость товаров и услуг и данные, связанные с платежами (история покупок);
данные службы поддержки

С КАКОЙ ЦЕЛЬЮ ОБРАБАТЫВАЮТСЯ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ:

Персональные данные используются для управления заказами клиента и доставки товара.
Данные истории покупок (дата покупки, товар, количество, данные клиента) используются для составления обзора купленных товаров и услуг, а также для анализа предпочтений клиентов.
Номер банковского счета используется для возврата платежей клиенту.
Персональные данные, такие как электронная почта, номер телефона, имя клиента, обрабатываются для решения вопросов, связанных с предоставлением товаров и услуг (клиентская поддержка).
IP-адрес пользователя интернет-магазина или другие сетевые идентификаторы обрабатываются для оказания услуг информационного общества и для ведения статистики использования веб-сайта.

Правовое основание

Обработка персональных данных осуществляется с целью исполнения заключенного с клиентом договора.
Обработка персональных данных осуществляется для выполнения юридического обязательства (например, бухгалтерский учет и разрешение потребительских споров).

ПОЛУЧАТЕЛИ, КОТОРЫМ ПЕРЕДАЮТСЯ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ:

Персональные данные передаются службе поддержки интернет-магазина для управления покупками и историей покупок, а также для решения проблем клиентов.
Имя, номер телефона и адрес электронной почты передаются выбранному клиентом поставщику транспортных услуг. В случае доставки товара курьером, помимо контактных данных, передается также адрес клиента.
Если бухгалтерский учет интернет-магазина ведется поставщиком услуг, то персональные данные передаются поставщику услуг для выполнения бухгалтерских операций.
Персональные данные могут передаваться поставщикам ИТ-услуг, если это необходимо для обеспечения функциональности интернет-магазина или хостинга данных.

БЕЗОПАСНОСТЬ И ДОСТУП К ДАННЫМ

Персональные данные хранятся на серверах Zone, расположенных на территории государств-членов Европейского союза или стран, присоединившихся к Европейскому экономическому пространству.
Данные могут передаваться в страны, уровень защиты данных в которых Европейская комиссия оценила как достаточный, а также американским компаниям, присоединившимся к рамочному соглашению о защите конфиденциальности (Privacy Shield).
Доступ к персональным данным имеют работники интернет-магазина, которые могут ознакомляться с персональными данными для решения технических вопросов, связанных с использованием интернет-магазина, и для оказания услуг службы поддержки.
Интернет-магазин применяет соответствующие физические, организационные и инфотехнологические меры безопасности для защиты персональных данных от случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения, а также от несанкционированного доступа и разглашения.
Передача персональных данных уполномоченным обработчикам интернет-магазина (например, поставщикам транспортных услуг и хостинга данных) осуществляется на основании договоров, заключенных между интернет-магазином и уполномоченными обработчиками.
Уполномоченные обработчики обязаны обеспечивать соответствующие меры защиты при обработке персональных данных.

ОЗНАКОМЛЕНИЕ С ПЕРСОНАЛЬНЫМИ ДАННЫМИ И ИХ ИСПРАВЛЕНИЕ

В данном интернет-магазине покупка совершается без создания учетной записи, поэтому ознакомиться с личными данными можно через службу поддержки клиентов.

ОТЗЫВ СОГЛАСИЯ

Если обработка персональных данных осуществляется на основании согласия клиента, то клиент имеет право отозвать согласие, уведомив об этом службу поддержки по электронной почте.

ХРАНЕНИЕ

При закрытии клиентского аккаунта интернет-магазина личные данные удаляются, за исключением случаев, когда такие данные необходимо сохранить для бухгалтерского учета или разрешения потребительских споров.
Если покупка в интернет-магазине совершена без учетной записи клиента, история покупок хранится в течение трех лет.
В случае споров, связанных с платежами и потребительскими спорами, персональные данные сохраняются до исполнения требования или до истечения срока давности.
Персональные данные, необходимые для бухгалтерского учета, хранятся семь лет.

Удаление

Для удаления персональных данных необходимо связаться с поддержкой по электронной почте. Ответ на запрос об удалении будет предоставлен не позднее чем в течение месяца, с уточнением периода удаления данных.

ПЕРЕВОД

Запрос на перенос персональных данных, поданный по электронной почте, будет удовлетворен не позднее чем в течение месяца.
Служба поддержки устанавливает личность и сообщает о персональных данных, подлежащих передаче.

ПРЯМЫЕ МАРКЕТИНГОВЫЕ СООБЩЕНИЯ

Адрес электронной почты и номер телефона используются для отправки сообщений прямого маркетинга, если клиент дал соответствующее согласие. Если клиент не желает получать сообщения прямого маркетинга, следует выбрать соответствующую ссылку в футере электронного письма или связаться со службой поддержки клиентов.
Если персональные данные обрабатываются в целях прямого маркетинга (профилирование), клиент имеет право в любое время заявить возражение против как первоначальной, так и дальнейшей обработки своих персональных данных, включая проведение профильного анализа, связанного с прямым маркетингом, уведомив об этом службу поддержки по электронной почте (соответствующая информация должна быть представлена четко и отдельно от любой другой информации).

РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

Разрешение споров, связанных с обработкой персональных данных, осуществляется через службу поддержки по электронной почте tallinn@varustaja24.ee и по телефону +372 5551 2024. Надзорным органом является Инспекция по защите данных Эстонии (info@aki.ee).